TERMENI SI CONDITII

Conditii de comercializare ale produselor S.C. Pepas 2000 S.R.L.
Bine ati venit pe site-ul www.cofetariaalice.ro!
Acest site este proprietate a S.C. PEPAS 2000 S.R.L. cu datele de identificare: RO 6409498 si J40/20320/1994.
S.C. PEPAS 2000 S.R.L. este operator de date cu caracter personal, inregistrat la A.N.S.P.D.C.P. cu nr. 30860, in conformitate cu Legea nr. 677/2001. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice, reprezentantilor / imputernicitilor societatilor comerciale se face in conformitate cu cerintele dictate de Ordinul nr. 52/2002
In magazinul din Sos. Mihai Bravu, 123-135, bloc D11, parter, spatiul de vanzare este supravegheat cu camere video pentru a asigura siguranta clientilor si a angajatilor.
Conditii generale
Conditiile specificate stabilesc si reglementeaza drepturile si obligatiile vanzatorului/furnizorului (SC PEPAS 2000 SRL) si cumparatorului (client, consumator). Toate relatiile contractuale sunt incheiate in conformitate cu legea. Relatiile nereglementate prin conditii de comercializare se ghideaza dupa legea referitoare la protectia consumatorului (dacain cazul in care clientul este in aceleasi timp si consumator).

Prin accesarea acestui site, sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos:
1. Pentru comenzile preluate la sediul SC PEPAS 2000 SRL, clientul este obligat sa verifice corectitudinea datelor înscrise în bonul de comanda si sa-l semneze.
Eventualele completari se vor face pe loc, reclamatiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
2. Comenzile se vor preda clientilor la data si ora stabilite pe bonul de comanda. În cazul solicitarii modificarii orei/datei sau anularii unei comenzi, clientul este obligat sa anunte acest lucru telefonic sau prin e-mail.
3. Solicitarile de modificare a comenzii se vor onora doar daca sunt anuntate cu cel putin 2 zile înainte de data eliberarii comenzii. Exceptie fac torturile de nunta sau de botez, pentru care solicitarile de modificare se vor onora doar daca sunt anuntate cu cel putin 5 zile înainte.
4. Comenzile telefonice si online sunt valide doar dupa confirmarea acestora printr-un numar de comanda.
5. Comenzile personalizate se transmit cu cel putin 7 zile înainte de data eliberarii acestora. Pentru torturile de nunta sau botez comenzile se transmit cu cel putin 3 saptamani inainte.
6. Preluarea comenzilor se sisteaza în momentul atingerii capacitatii maxime de productie.
Acesta informatie este afisata în timp real pe site-ul www.cofetariaalice.ro.
7. Modalitatile de plata sunt: numerar, card , tichete de masa, tichete cadou sau virament.
8. În cazul achitarii cu tichete de masa/cadou nu se emit facturi persoanelor juridice.
9. Facturile se pot emite doar in ziua eliberarii bonului fiscal .
10. Figurinele din pasta de zahar pot contine accesorii si ornamente alimentare necomestibile.
11. Ne rezervam dreptul de a contacta telefonic clientul în vederea verificarii corectitudinii comenzii si a datelor transmise.
12. Produsele sunt fabricate în conformitate cu cerintele esentiale de siguranta alimentara, respectand normele de igiena în acest domeniu avand la baza implementarea procedurilor bazate pe principiile HACCP. La cerere se elibereaza certificat de conformitate pentru produsele fabricate. SC PEPAS 2000 SRL nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care produsele nu sunt transportate/depozitate corespunzator de catre client, conform indicatiilor de temperatura mentionate in certificatul de conformitate (intre +15°C si +20°C pentru produse de patiserie simple, fursecuri, figurine ciocolata, bomboane; intre +2°C si +8°C pentru torturi, prajituri, miniprajituri, patiserie cu umplutura; -18°C pentru inghetata, parfait).
13. Se va încerca rezolvarea pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti, a oricarui conflict aparut între client si SC PEPAS 2000 SRL.
14. La preluarea comenzilor vom solicita urmatoarele informatii: nume, adresa de mail, numarul de telefon si adresa de livrare, daca este cazul. Aceste informatii vor fi folosite numai in vederea inregistrarii si livrarii comenzilor, conform Regulamentului UE nr.679/2016 (Regulamentul General pentru Protectia Datelor).
15. SC PEPAS 2000 SRL este operator de date cu caracter personal nr. 30860 inregistrat la A.N.S.P.D.C.P., in conformitate cu Legea nr. 677/2001.
16. Produsele noastre sunt fabricate într-un laborator în care se  lucreaza cu alergeni: gluten, oua, peste, arahide, soia, lapte, fructe cu coaja, telina, mustar, seminte de susan si alte produse derivate ale acestora.
17. Produsele vandute la kilogram pot varia cu +/- 15% din gramajul solicitat.
18.Conform legislatiei in vigoare privind siguranta alimentara, produsele vandute nu se returneaza. Eventualele modificari se pot face inainte de a parasi cofetaria.